Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform TG Casino unter der Domain tg-casino.at. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache gehalten, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten ohne juristische Vorkenntnisse nachvollziehen können.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos, dem Login oder der Nutzung eines unserer Spiele erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Annahme erfolgt elektronisch, ein gesondertes Unterschreiben ist nicht nötig. Sie sollten diese Bedingungen vollständig lesen, bevor Sie Geld einzahlen, denn mit der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie alle Klauseln verstanden haben.

Sollten Sie einer Klausel nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter tg-casino.at abrufbar, und Sie können sie über Ihr Konto speichern oder ausdrucken.

Anmeldung, Alter und Zulassung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Recht kein höheres Mindestalter verlangt. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis zu verlangen, wenn Anhaltspunkte für eine Minderjährigkeit bestehen. Falsche Altersangaben führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung von Gewinnen.

• Wohnsitz in einem zugelassenen Land: Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, dem Iran und Nordkorea dürfen sich nicht registrieren.
• Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel. Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr und vollständig sein. Verifikationsdokumente (Identitätsnachweis, Adressnachweis) reichen Sie auf Anforderung innerhalb von 14 Tagen ein.
• Wir sind zur Identitätsprüfung nach KYC-Richtlinien verpflichtet, insbesondere vor größeren Auszahlungen. Ohne Verifikation bleiben Auszahlungen gesperrt.
• Konten dürfen nicht an Dritte übertragen oder gemeinsam genutzt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionsregeln

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen über Banktransfer, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge sowie die Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich diese je nach Methode unterscheiden.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen werden unmittelbar nach Freigabe ausgeführt. Netzwerkgebühren der Blockchain gehen zu Ihren Lasten, eigene Transaktionsgebühren erheben wir nicht. Auszahlungen sind erst möglich, wenn die Verifikation gemäß KYC abgeschlossen ist.

• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.
• Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend. Nach dieser Frist dürfen wir eine Verwaltungsgebühr einbehalten und das Konto nach schriftlicher Vorwarnung schließen.
• Abgebrochene Transaktionen müssen Sie uns zeitnah melden; eingehende Beträge schreiben wir Ihrem Konto gut, sobald sie bestätigt sind.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Alle Bonusangebote, darunter unser Willkommensbonus, wöchentliches Cashback, Token-Staking-Belohnungen, Airdrops, saisonale Turniere und Wett-Boosts, unterliegen den jeweils gültigen Bonusbedingungen, die wir bei jeder Aktion gesondert ausweisen. Diese Bedingungen sind Teil der vorliegenden Geschäftsbedingungen.

• Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; das Überschreiten dieser Grenze kann zur Annullierung des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bonushöchstgewinne sowie die maximale Auszahlung aus Bonusgeldern begrenzen wir gemäß den Angaben in den Aktionsbedingungen.
• Bonusbetrug und missbräuchliche Nutzung führen zum Verlust des Bonus, aller Gewinne und gegebenenfalls zur Kontosperrung.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein internes Betrugsmonitoring und prüfen Spielverläufe, Einsatzmuster und Zahlungsströme laufend. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir betroffene Konten vorläufig und heben relevante Transaktionen aus, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

• Falschangaben bei der Registrierung oder bei der Verifikation sind unzulässig.
• Rückbuchungen (Chargebacks) über Zahlungsdienstleister ohne rechtfertigenden Grund führen zur sofortigen Kontosperrung und Geltendmachung von Ersatzansprüchen.
• Mehrere Konten pro Person oder das Anlegen von Konten über Strohpersonen (Multi-Accounting) sind untersagt.
• Bonusmissbrauch, etwa durch risikofreie Wettsysteme wie gegensätzliche Einsätze oder das gezielte Ausnutzen von Softwarefehlern, ist nicht gestattet.
• Absprachen, Kollusion und Sitzmanipulation an Tischen mit anderen Spielern sind verboten.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder Datenanalyse zur Erlangung eines unberechtigten Vorteils ist unzulässig.
• Das Umgehen von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste verstößt gegen diese Bedingungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Pause

Ihre Schutzmöglichkeiten

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen selbst festlegen oder anpassen. Wer ein Limit senkt, erhält die Änderung sofort; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkfrist, damit impulsive Entscheidungen vermieden werden.

Wenn Sie eine Auszeit brauchen, aktivieren Sie die Selbstsperre in Ihrem Konto oder über den Support, den Sie rund um die Uhr per Live-Chat auf der Website, in Telegram oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Eine Selbstsperre können Sie für feste Zeiträume oder dauerhaft einrichten; während der Sperre unterbinden wir Login, Einzahlungen und Werbenachrichten. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und auf Hilfsangebote hinweisen, etwa die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, indem Sie unseren Support kontaktieren. Vor der Schließung füllen wir ausstehende Auszahlungen ab, sofern Ihr Konto verifiziert und keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Das Recht auf Herausgabe Ihres Guthabens bleibt davon unberührt.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst, der sich bemüht, Anliegen innerhalb weniger Werktage zu klären. Bleibt eine Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an die Streitschlichtungsstelle unseres Lizenzgebers wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, da wir als TG Casino N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming Behörde betrieben werden.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spieler vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung im Konto. Wenn Sie nach Inkrafttreten unsere Plattform weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie innerhalb der angekündigten Frist, endet der Vertrag, und Sie erhalten Ihr Guthaben ausgezahlt. Die Fassung vom Jahr 2026 sowie alle früheren Versionen archivieren wir und stellen sie auf Anfrage bereit.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei TG Casino spielen?

Mindestens ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter vorschreibt. Bei Zweifeln fordern wir einen Altersnachweis an, bevor Sie weiterspielen dürfen.

Muss ich mich für Kryptoein- und Auszahlungen verifizieren lassen?

Für das Spielen mit Kryptowährungen verlangen wir initial keine Verifikation. Bei größeren Auszahlungen oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch fordern wir jedoch KYC-Dokumente an, ehe wir die Auszahlung freigeben.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir schließen Ihr Konto nach Auszahlung des offenen Guthabens, sofern keine unvollständigen Bonusbedingungen bestehen.

Was passiert, wenn ich eine Bonusumsatzbedingung nicht rechtzeitig erfülle?

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne. Die Umsatzbedingungen und Fristen der jeweiligen Aktion weisen wir bei jeder Aktion gesondert aus.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir registrierten Spielern vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung im Konto mit. Wer danach weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung.